云南丽江白鹿国际旅行社有限公司注册成立于1994年7月5日,是一家经云南省丽江市工商行政管理局注册、云旅企(1994)192号文件批复成立的具有独立法人资格,足额缴纳质量保证金,具有丰富专业经验和优良资质的提供全方位旅游出行、休闲度假、会务会展、高端商旅活动等服务的综合性旅游企业,公司坐落在丽江市古城区福慧路121号(玉龙雪山旅游大厦二楼),注册资本金1559.31万元,许可证号L-YN-CJ00034。经营范围包括:国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务,承接会议团、会务团、旅游团、考察团,提供旅游服务,代订项目(含代订景点门票、代订餐、代订车辆、代订机票、代订汽车票、代订火车票)。
科学管理、诚信为本。自公司成立之日起,一直以“诚信赢得顾客,细节决定成败”为服务原则,公司不断探索和发展一条品质与享受相结合的专业旅游服务道路,努力成为行业内服务典范。公司管理制度科学化,业务接待程序化,内部设有地接市场中心、公民旅游中心、国内散拼市场中心、散客纯玩集散中心、商旅会展中心、客户服务中心等多个部门,分工明确,讲求工作效率,责任到人,以优质、快捷、诚信的服务精神为社会各界朋友提供高质量的旅游及会务服务。公司以“品质化”、“规范化”、“人性化”为发展目标,以全心服务、细心策划、注重特色为经营理念,立志在满足顾客需求的基础上追求卓越、精益求精,并且不断加入人力及技术等方面的持续投入,发展和培养了一批训练有素、经验丰富、热爱白鹿的高素质团队和高素质导游队伍,与省内外各地的旅行社、酒店、车队建立了良好的合作关系和业务往来,使各类旅游产品更加完善,力争为游客提供可靠周到、品质优良的全方位旅游服务。
公司于2002年12月18日、12月25日取得了ISO14001:1996国际环境体系、ISO9001:2000国际质量管理体系的认证注册,并先后荣获“丽江市诚信建设示范单位”、“云南省劳动保障诚信示范企业”、“云南省旅游产业发展突出贡献先进集体”、“云南省青年文明号”、“云南省著名商标”、“丽江旅游组团贡献奖”、“丽江市制定实施旅游企业标准先进单位”、“云南省五星级旅行社”……等荣誉称号。目前是丽江唯一一家拥有出境资质的旅行社,丽江市唯一一家具有赴台游资质的旅行社。
“丽江时光·雪山快线”是公司创建于2008年的主打服务品牌之一,具有追求完美的线路设计和优化组合,纯游玩线,专业服务的特点,为游客量身打造完美的行程安排,真正实现让游客全程无忧,超值休闲,洗涤身心的快乐假期的目的,实现快乐旅游。公司通过宣传及预订网站(www.ljvip.cn)加强旅游信息引导,为每一位客户在“吃、住、行、游、购、娱”一条龙服务中提供优质的人性化服务,创造文明、品质之旅,深受广大客户的认可。
“丽江人游丽江-缘归玉龙”是公司创建于2008年10月的回馈性服务品牌,该活动组织的初衷不以盈利为目的,主要展示改革开放以来丽江旅游业的发展成果,自玉龙雪山旅游景区开发以来,景区内玉龙雪山旅游索道、云杉坪旅游索道、牦牛坪旅游索道的建设与开发,以及玉龙雪山景区品牌维护都得到了丽江广大人民的拥护和支持。活动开展以来总共接待了丽江一区四县1.5万名居民参加雪山一日游活动,在一定程度及范围内实现了活动的目的,让本土居民感同身受丽江旅游业的建设成就,体验了丽江旅游发展的新变化,深入了解文明景区、园林城市的新气象。今后,我们将继续本着服务、回馈本土居民的想法,让还没有机会领略丽江旅游魅力的“丽江人”参与到活动中来。
人无诚信不立,业无诚信不兴,通过不断提高和完善服务质量,“白鹿”在业界创立了良好的企业形象,在同行中享有极高的美誉度,公司自2009年以来年度经营业绩屡超亿元大关,纳税金额逐年递增,2010年完成缴税868906.81元,2011年完成缴税1119474元,2012年完成缴税2265769.66元,在取得良好经济效益的同时,亦创造出良好的社会效益。为能更好的拓展业务范畴,发展和完善旅行社的经营业务种类,结合公司良性发展的势头,自2010年起我公司向上级职能主管部门申请经营出境旅游业务资质,经过不懈的努力,我公司于2012年8月6日获许可经营出境旅游业务,并于2012年9月30日受领新证(经营许可证号L-YN-CJ00034),是迄今为止丽江行政区划内第一家也是唯一获许可经营出境旅游业务的旅行社企业。我公司除专业组织安排个人、团体、民间组织赴全国各地旅游、商务考察等活动外,还专业代办证照(办理护照、港澳通行证、台湾往来通行证及各种出国签证),承接个人、团体赴国外旅游、商务考察,2013年内,我们将把握“丽江-台湾”航线即将开通的契机,向国家旅游局等主管部门申请可经营台湾游业务,为本土居民畅游天下搭建省心、优质服务的商务平台。
为了保证白鹿假期的服务质量,创建“白鹿之旅”的品牌形象,公司专门设立服务质量监督机构,专门负责对所有团队接待质量跟踪、督导,处理游客投诉,收集、整理游客意见,有力地保证“事事有人管,时时有服务,人人都满意”的最佳服务境界,竭诚创立白鹿之旅的品牌。
公司现拥有日语、英语、韩语、泰语、粤语、中文等训练有素的导游队伍及高素质、业务熟练的业务人员239人。多年来,公司一直秉承以客户需求为核心,优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评,在省内外树立了公司的良好形象及品牌。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与丽江旅游的互利共赢!
联系方式:丽江市古城区福慧路121号(玉龙雪山旅游大厦二楼)
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